良(liang)好(hao)的溝通(tong)和(he)與客(ke)戶(hu)建(jian)立互相(xiang)信任的關系是提(ti)供(gong)良好(hao)的客(ke)戶(hu)服(fu)務的關鍵(jian)。在(zai)與客(ke)戶(hu)的溝通(tong)中(zhong)，對(dui)客(ke)戶(hu)保(bao)持熱(re)情(qing)和(he)友好的態度(du)是非(fei)常(chang)重(zhong)要的。客(ke)戶(hu)需(xu)要與我們交流(liu)，當(dang)客(ke)戶(hu)找(zhao)到我們時(shi)，是(shi)希望得到重(zhong)視，得到幫助(zhu)和(he)解(jie)決問(wen)題。