良(liang)好的(de)溝通(tong)和與(yu)客戶(hu)建立(li)互(hu)相信(xin)任(ren)的(de)關系(xi)是提供(gong)良(liang)好的(de)客戶(hu)服(fu)務(wu)的(de)關鍵。在(zai)與客(ke)戶(hu)的(de)溝通(tong)中，對(dui)客戶(hu)保持熱情和友好的(de)態(tai)度(du)是(shi)非(fei)常(chang)重要的(de)。客戶(hu)需要與(yu)我們交流，當(dang)客戶(hu)找(zhao)到我(wo)們時(shi)，是(shi)希(xi)望得到重視(shi)，得(de)到(dao)幫(bang)助和(he)解(jie)決(jue)問(wen)題。