良(liang)好的(de)溝通和與客(ke)戶建(jian)立(li)互(hu)相(xiang)信(xin)任(ren)的(de)關系是提(ti)供(gong)良(liang)好的(de)客(ke)戶服(fu)務的(de)關鍵。在與客(ke)戶的(de)溝通中，對(dui)客(ke)戶保(bao)持(chi)熱情(qing)和友(you)好(hao)的(de)態度是非(fei)常重(zhong)要(yao)的(de)。客(ke)戶需(xu)要與(yu)我們(men)交(jiao)流(liu)，當客(ke)戶找(zhao)到(dao)我們(men)時，是(shi)希望得(de)到(dao)重(zhong)視(shi)，得到(dao)幫助(zhu)和(he)解(jie)決問題(ti)。