良好的(de)溝通(tong)和(he)與客戶建(jian)立(li)互(hu)相(xiang)信(xin)任(ren)的(de)關系是(shi)提供(gong)良好的(de)客戶(hu)服(fu)務的(de)關鍵。在與(yu)客戶(hu)的(de)溝通(tong)中(zhong)，對(dui)客(ke)戶(hu)保(bao)持(chi)熱情和(he)友(you)好的(de)態度(du)是(shi)非(fei)常(chang)重(zhong)要的(de)。客戶(hu)需要與(yu)我們交(jiao)流(liu)，當客戶(hu)找(zhao)到我(wo)們時，是希望得(de)到(dao)重視，得(de)到(dao)幫助和(he)解決(jue)問(wen)題(ti)。